Recepción digital para clínicas dentales

Tu recepción no debería estar persiguiendo pacientes por WhatsApp.

Inverso convierte WhatsApp en un sistema de recepción digital que atiende pacientes, gestiona citas y hace seguimiento 24/7, dejando a tu equipo intervenir solo cuando realmente hace falta.

30 días de implementación · Diseñado para clínicas dentales

Demostración del sistema

  1. PacienteHola, quería pedir cita para una limpieza.
  2. InversoClaro. ¿Es tu primera visita con nosotros?
  3. PacienteSí.
  4. InversoPerfecto. Tengo disponibilidad el martes a las 17:30 o el miércoles a las 10:00. ¿Cuál te viene mejor?
  5. PacienteMartes.
  6. InversoPerfecto. He reservado tu cita para el martes a las 17:30.
  • Conversación atendida
  • Cita gestionada
  • Recepción informada

El problema

El problema no es que tu equipo trabaje poco.

Es que tu equipo sigue haciendo manualmente tareas que un sistema puede gestionar.

01

Preguntas repetitivas

Precio, horarios, tratamientos, disponibilidad, ubicación y otras preguntas que se repiten cada día.

02

Pacientes fuera de horario

El paciente escribe cuando recepción ya no está trabajando.

03

Gestión de citas

Reservar, cambiar, cancelar y confirmar citas consume tiempo de recepción.

04

Conversaciones pendientes

Pacientes que preguntan, dejan de responder y quedan olvidados.

05

Interrupciones constantes

Cada conversación interrumpe a una persona que podría estar haciendo algo más importante.

Tu equipo debería ocuparse de los pacientes. No de perseguir conversaciones.

Cómo funciona

Así funciona Inverso.

  1. 01Paciente
  2. 02WhatsApp
  3. 03Inverso
  4. 04Respuesta
  5. 05Gestión
  6. 06Agenda
  7. 07Seguimiento
  8. 08Equipo humano

Automatizamos lo repetitivo. Escalamos lo que necesita criterio humano.

Inverso no sustituye a tu recepción. Se ocupa de las conversaciones y tareas repetitivas para que tu equipo pueda centrarse en las situaciones donde realmente aporta valor.

Cuando hace falta una persona, entra una persona.

Demo

Mira qué ocurre cuando un paciente escribe.

No te lo vamos a explicar. Te lo enseñamos.

Demo del sistemaSimulación de una conversación. No es un caso real.

Demostración del sistema

  1. PacienteHola, tengo cita el jueves a las 11:00 y no voy a poder ir. ¿Se puede cambiar?
  2. InversoClaro, sin problema. ¿Te viene mejor por la mañana o por la tarde?
  3. PacientePor la tarde, a partir de las 17:00.
  4. InversoTengo hueco el viernes a las 17:30 o el lunes a las 18:00. ¿Cuál prefieres?
  5. PacienteEl viernes.
  6. InversoHecho. Tu cita queda cambiada al viernes a las 17:30. Te enviaremos un recordatorio el día antes.

Lo que hace el sistema

  1. AtenciónMensaje recibido fuera de horario. Respuesta inmediata.
  2. Gestión de citaCita localizada. Disponibilidad consultada. Se ofrecen dos huecos.
  3. ConfirmaciónCambio confirmado al paciente. Recepción informada al empezar el día.
  1. Atención
  2. Gestión de cita
  3. Confirmación

Primero te lo enseñamos.

Antes de contratar, mira cómo funciona.

Qué hace Inverso

Una recepción que trabaja incluso cuando tu equipo no está trabajando.

01Atención

Responde

Responde automáticamente las preguntas habituales de tus pacientes y mantiene la conversación activa 24/7.

  • Preguntas frecuentes
  • Información de la clínica
  • Horarios
  • Servicios
  • Información previa a la cita
  • Escalado a recepción cuando sea necesario

02Citas

Gestiona

Gestiona las conversaciones relacionadas con las citas sin que recepción tenga que intervenir en cada paso.

  • Solicitud de cita
  • Reserva
  • Cambio
  • Cancelación
  • Confirmación
  • Recordatorios

03Seguimiento

No deja conversaciones atrás

Cuando una conversación necesita seguimiento, el sistema puede mantenerla activa y dejarla preparada para la intervención del equipo.

  • Seguimiento
  • Conversaciones pendientes
  • Pacientes que no completaron el proceso
  • Escalado a humano

Atención 24/7 · Tu equipo sigue teniendo el control.

No somos otra agencia de chatbots

Construimos desde dentro de la clínica.

La diferencia no está en tener IA. Está en saber dónde utilizarla.

Otra agencia

  • Automatización genérica
  • Varias industrias
  • Chatbot
  • Configuración técnica
  • Te entregan la herramienta

Inverso

  • Solo clínicas dentales
  • Procesos específicos de clínica
  • Atención + citas + seguimiento
  • Implementación completa
  • Optimización continua
  • Intervención humana cuando hace falta

Nuestro objetivo no es poner un chatbot en tu clínica. Es quitar trabajo innecesario de tu recepción.

Flujo completo del paciente

Desde el primer mensaje hasta la cita.

01

Contacto

El paciente escribe.

02

Respuesta

Recibe respuesta inmediata.

03

Cualificación

Se entiende qué necesita.

04

Cita

Se gestiona la reserva.

05

Confirmación

Se confirma la cita.

06

Seguimiento

La conversación no se pierde.

07

Recuperación

Los procesos de recuperación pueden automatizarse.

Ampliación

08

Reactivación

Los pacientes antiguos pueden volver a entrar en el sistema.

Ampliación

Los pasos 07 y 08 son capacidades de ampliación del sistema: se activan según la configuración de cada clínica.

WhatsApp es solo el principio.

Implementación en 30 días

De proceso manual a sistema operativo en 30 días.

Trabajamos con las herramientas que ya utiliza tu clínica: evaluamos tu sistema actual durante la implementación.

Semana 1

Diagnóstico

Analizamos cómo funciona actualmente la atención de pacientes, qué conversaciones se repiten y dónde interviene recepción.

Semanas 2–3

Configuración

Configuramos los flujos, respuestas, lógica y procesos necesarios para adaptar el sistema a la clínica.

Semana 4

Lanzamiento

Probamos, ajustamos y ponemos el sistema en funcionamiento.

Después

Optimización

Analizamos el funcionamiento del sistema y realizamos ajustes según las necesidades de la clínica.

Pensado para clínicas dentales

Construido para clínicas dentales. No para cualquier negocio.

Inverso está pensado para clínicas que reciben un volumen suficiente de conversaciones y quieren reducir el trabajo repetitivo de recepción.

Ideal para

  • Clínicas dentales con recepción
  • Clínicas que reciben pacientes por WhatsApp
  • Clínicas que gestionan citas manualmente
  • Clínicas que quieren atención fuera de horario
  • Clínicas que quieren reducir tareas repetitivas

No es para

  • Negocios que no utilizan WhatsApp
  • Negocios que buscan un chatbot genérico
  • Empresas que quieren una automatización sin adaptar procesos

Sistemas

Empieza por la parte que más trabajo está quitando a tu recepción.

Cada clínica empieza por un sistema distinto. El alcance y la inversión se concretan después del diagnóstico.

02

Recepción + Recuperación

Para clínicas que quieren ir más allá de responder.

Todo lo de Recepción, más:

Disponible según configuración

  • Seguimiento
  • Conversaciones pendientes
  • Recuperación de oportunidades
  • Recuperación de cancelaciones
  • Gestión de huecos cuando corresponda
Hablar con Inverso

03

Recepción + Recuperación + Reactivación

Para clínicas que quieren convertir su base de pacientes en una fuente adicional de crecimiento.

Todo lo anterior, más:

Disponible según configuración

  • Reactivación
  • Campañas de seguimiento
  • Automatizaciones adicionales
  • Reporting
  • Optimización continua
Hablar con Inverso

Garantía de implementación

Si el sistema no funciona correctamente por nuestra implementación, seguimos trabajando.

Durante la implementación trabajamos para que el sistema quede correctamente configurado y operativo. Si al finalizar los 30 días el sistema no funciona correctamente por causas atribuibles a nuestra implementación, continuaremos trabajando sin coste adicional de implementación hasta solucionarlo.

Sobre Inverso

Dos perspectivas. Un mismo objetivo.

Vanessa García

Dental + operaciones

Experiencia trabajando dentro de una clínica dental, en gabinete, recepción, gestión de citas y atención al paciente.

Jorge Niño

Ingeniería + procesos

Formación en ingeniería mecánica y experiencia en procesos y control, aportando una visión orientada a sistemas y eficiencia.

Tecnología entendida desde dentro de la clínica.

No diseñamos sistemas desde fuera de la clínica. Primero entendemos el proceso. Después decidimos qué merece ser automatizado.

FAQ

Preguntas que probablemente tengas.

No. Inverso se ocupa de las conversaciones y tareas repetitivas. Cuando una situación necesita intervención humana, el sistema puede escalarla al equipo.

Sí. El sistema puede atender conversaciones por WhatsApp 24/7.

Sí. El sistema está diseñado para gestionar solicitudes de cita, cambios, cancelaciones y confirmaciones según la configuración de la clínica.

No buscamos sustituir tus procesos sin entenderlos. Primero analizamos cómo funciona actualmente la clínica y configuramos el sistema alrededor de ese proceso.

Durante el diagnóstico revisamos las herramientas que utiliza actualmente la clínica y determinamos cómo debe conectarse el sistema con su operativa.

La implementación está planteada en 30 días: diagnóstico, configuración, pruebas y lanzamiento.

El sistema debe identificar cuándo una conversación requiere intervención humana y escalarla al equipo en lugar de intentar responder algo que no corresponde.

Es más que un chatbot. El objetivo no es simplemente responder preguntas, sino gestionar el proceso de atención y citas de la clínica.

Descubre qué parte de tu recepción puede dejar de hacerse manualmente.

Analizamos cómo gestionáis actualmente WhatsApp, citas y seguimiento y te mostramos dónde tiene sentido automatizar.

Sin compromiso.

Diagnóstico

Solicita tu diagnóstico.

Cuéntanos cómo funciona hoy tu recepción. Con esos datos preparamos una llamada de 30 minutos centrada en tu clínica.

  1. Envías el formularioTardas menos de dos minutos.
  2. Te escribimos en menos de 24 hPara agendar la llamada.
  3. Analizamos tu recepciónWhatsApp, citas y seguimiento.
  4. Te mostramos dónde automatizarY dónde no tiene sentido hacerlo.

Sin compromiso. ¿Prefieres escribirnos? info@inverso.digital