# Inverso | Recepción digital para clínicas dentales > Automatiza la atención, gestión de citas y seguimiento de pacientes de tu clínica dental por WhatsApp con Inverso. URL: https://inverso.digital/ Última actualización: 2026-10-07 --- # Tu recepción no debería estar persiguiendo pacientes por WhatsApp. Inverso convierte WhatsApp en un sistema de recepción digital que atiende pacientes, gestiona citas y hace seguimiento 24/7, dejando a tu equipo intervenir solo cuando realmente hace falta. 30 días de implementación · Diseñado para clínicas dentales Demostración del sistema 1. **Paciente:** Hola, quería pedir cita para una limpieza. 2. **Inverso:** Claro. ¿Es tu primera visita con nosotros? 3. **Paciente:** Sí. 4. **Inverso:** Perfecto. Tengo disponibilidad el martes a las 17:30 o el miércoles a las 10:00. ¿Cuál te viene mejor? 5. **Paciente:** Martes. 6. **Inverso:** Perfecto. He reservado tu cita para el martes a las 17:30. - Conversación atendida - Cita gestionada - Recepción informada ## El problema no es que tu equipo trabaje poco. Es que tu equipo sigue haciendo manualmente tareas que un sistema puede gestionar. ### Preguntas repetitivas Precio, horarios, tratamientos, disponibilidad, ubicación y otras preguntas que se repiten cada día. ### Pacientes fuera de horario El paciente escribe cuando recepción ya no está trabajando. ### Gestión de citas Reservar, cambiar, cancelar y confirmar citas consume tiempo de recepción. ### Conversaciones pendientes Pacientes que preguntan, dejan de responder y quedan olvidados. ### Interrupciones constantes Cada conversación interrumpe a una persona que podría estar haciendo algo más importante. Tu equipo debería ocuparse de los pacientes. No de perseguir conversaciones. ## Así funciona Inverso. Paciente → WhatsApp → Inverso → Respuesta → Gestión → Agenda → Seguimiento → Equipo humano ### Automatizamos lo repetitivo. Escalamos lo que necesita criterio humano. Inverso no sustituye a tu recepción. Se ocupa de las conversaciones y tareas repetitivas para que tu equipo pueda centrarse en las situaciones donde realmente aporta valor. Cuando hace falta una persona, entra una persona. ## Mira qué ocurre cuando un paciente escribe. No te lo vamos a explicar. Te lo enseñamos. Demostración del sistema 1. **Paciente:** Hola, tengo cita el jueves a las 11:00 y no voy a poder ir. ¿Se puede cambiar? 2. **Inverso:** Claro, sin problema. ¿Te viene mejor por la mañana o por la tarde? 3. **Paciente:** Por la tarde, a partir de las 17:00. 4. **Inverso:** Tengo hueco el viernes a las 17:30 o el lunes a las 18:00. ¿Cuál prefieres? 5. **Paciente:** El viernes. 6. **Inverso:** Hecho. Tu cita queda cambiada al viernes a las 17:30. Te enviaremos un recordatorio el día antes. Lo que hace el sistema 1. **Atención:** Mensaje recibido fuera de horario. Respuesta inmediata. 2. **Gestión de cita:** Cita localizada. Disponibilidad consultada. Se ofrecen dos huecos. 3. **Confirmación:** Cambio confirmado al paciente. Recepción informada al empezar el día. 1. Atención 2. Gestión de cita 3. Confirmación ### Primero te lo enseñamos. Antes de contratar, mira cómo funciona. ## Una recepción que trabaja incluso cuando tu equipo no está trabajando. 01Atención ### Responde Responde automáticamente las preguntas habituales de tus pacientes y mantiene la conversación activa 24/7. - Preguntas frecuentes - Información de la clínica - Horarios - Servicios - Información previa a la cita - Escalado a recepción cuando sea necesario 02Citas ### Gestiona Gestiona las conversaciones relacionadas con las citas sin que recepción tenga que intervenir en cada paso. - Solicitud de cita - Reserva - Cambio - Cancelación - Confirmación - Recordatorios 03Seguimiento ### No deja conversaciones atrás Cuando una conversación necesita seguimiento, el sistema puede mantenerla activa y dejarla preparada para la intervención del equipo. - Seguimiento - Conversaciones pendientes - Pacientes que no completaron el proceso - Escalado a humano Atención 24/7 · Tu equipo sigue teniendo el control. ## Construimos desde dentro de la clínica. La diferencia no está en tener IA. Está en saber dónde utilizarla. ### Otra agencia - Automatización genérica - Varias industrias - Chatbot - Configuración técnica - Te entregan la herramienta ### Inverso - Solo clínicas dentales - Procesos específicos de clínica - Atención + citas + seguimiento - Implementación completa - Optimización continua - Intervención humana cuando hace falta Nuestro objetivo no es poner un chatbot en tu clínica. Es quitar trabajo innecesario de tu recepción. ## Desde el primer mensaje hasta la cita. ### Contacto El paciente escribe. ### Respuesta Recibe respuesta inmediata. ### Cualificación Se entiende qué necesita. ### Cita Se gestiona la reserva. ### Confirmación Se confirma la cita. ### Seguimiento La conversación no se pierde. ### Recuperación Los procesos de recuperación pueden automatizarse. Ampliación ### Reactivación Los pacientes antiguos pueden volver a entrar en el sistema. Ampliación Los pasos 07 y 08 son capacidades de ampliación del sistema: se activan según la configuración de cada clínica. WhatsApp es solo el principio. ## De proceso manual a sistema operativo en 30 días. Trabajamos con las herramientas que ya utiliza tu clínica: evaluamos tu sistema actual durante la implementación. Semana 1 ### Diagnóstico Analizamos cómo funciona actualmente la atención de pacientes, qué conversaciones se repiten y dónde interviene recepción. Semanas 2–3 ### Configuración Configuramos los flujos, respuestas, lógica y procesos necesarios para adaptar el sistema a la clínica. Semana 4 ### Lanzamiento Probamos, ajustamos y ponemos el sistema en funcionamiento. Después ### Optimización Analizamos el funcionamiento del sistema y realizamos ajustes según las necesidades de la clínica. ## Construido para clínicas dentales. No para cualquier negocio. Inverso está pensado para clínicas que reciben un volumen suficiente de conversaciones y quieren reducir el trabajo repetitivo de recepción. ### Ideal para - Clínicas dentales con recepción - Clínicas que reciben pacientes por WhatsApp - Clínicas que gestionan citas manualmente - Clínicas que quieren atención fuera de horario - Clínicas que quieren reducir tareas repetitivas ### No es para - Negocios que no utilizan WhatsApp - Negocios que buscan un chatbot genérico - Empresas que quieren una automatización sin adaptar procesos ## Empieza por la parte que más trabajo está quitando a tu recepción. Cada clínica empieza por un sistema distinto. El alcance y la inversión se concretan después del diagnóstico. ### Recepción El sistema base. - Atención por WhatsApp - Preguntas frecuentes - Gestión de citas - Cambios - Cancelaciones - Confirmaciones - Escalado a humano - Implementación ### Recepción + Recuperación Para clínicas que quieren ir más allá de responder. Todo lo de Recepción, más: Disponible según configuración - Seguimiento - Conversaciones pendientes - Recuperación de oportunidades - Recuperación de cancelaciones - Gestión de huecos cuando corresponda ### Recepción + Recuperación + Reactivación Para clínicas que quieren convertir su base de pacientes en una fuente adicional de crecimiento. Todo lo anterior, más: Disponible según configuración - Reactivación - Campañas de seguimiento - Automatizaciones adicionales - Reporting - Optimización continua Garantía de implementación ## Si el sistema no funciona correctamente por nuestra implementación, seguimos trabajando. Durante la implementación trabajamos para que el sistema quede correctamente configurado y operativo. Si al finalizar los 30 días el sistema no funciona correctamente por causas atribuibles a nuestra implementación, continuaremos trabajando sin coste adicional de implementación hasta solucionarlo. ## Dos perspectivas. Un mismo objetivo. ### Vanessa García Dental + operaciones Experiencia trabajando dentro de una clínica dental, en gabinete, recepción, gestión de citas y atención al paciente. ### Jorge Niño Ingeniería + procesos Formación en ingeniería mecánica y experiencia en procesos y control, aportando una visión orientada a sistemas y eficiencia. ### Tecnología entendida desde dentro de la clínica. No diseñamos sistemas desde fuera de la clínica. Primero entendemos el proceso. Después decidimos qué merece ser automatizado. ## Preguntas que probablemente tengas. ### ¿Esto sustituye a mi recepción? No. Inverso se ocupa de las conversaciones y tareas repetitivas. Cuando una situación necesita intervención humana, el sistema puede escalarla al equipo. ### ¿Funciona fuera del horario de la clínica? Sí. El sistema puede atender conversaciones por WhatsApp 24/7. ### ¿Puede gestionar citas? Sí. El sistema está diseñado para gestionar solicitudes de cita, cambios, cancelaciones y confirmaciones según la configuración de la clínica. ### ¿Tengo que cambiar mi forma de trabajar? No buscamos sustituir tus procesos sin entenderlos. Primero analizamos cómo funciona actualmente la clínica y configuramos el sistema alrededor de ese proceso. ### ¿Con qué software funciona? Durante el diagnóstico revisamos las herramientas que utiliza actualmente la clínica y determinamos cómo debe conectarse el sistema con su operativa. ### ¿Cuánto tarda la implementación? La implementación está planteada en 30 días: diagnóstico, configuración, pruebas y lanzamiento. ### ¿Qué pasa si la IA no sabe responder? El sistema debe identificar cuándo una conversación requiere intervención humana y escalarla al equipo en lugar de intentar responder algo que no corresponde. ### ¿Es un chatbot? Es más que un chatbot. El objetivo no es simplemente responder preguntas, sino gestionar el proceso de atención y citas de la clínica. ## Descubre qué parte de tu recepción puede dejar de hacerse manualmente. Analizamos cómo gestionáis actualmente WhatsApp, citas y seguimiento y te mostramos dónde tiene sentido automatizar. Sin compromiso. ## Solicita tu diagnóstico. Cuéntanos cómo funciona hoy tu recepción. Con esos datos preparamos una llamada de 30 minutos centrada en tu clínica. 1. **Envías el formulario:** Tardas menos de dos minutos. 2. **Te escribimos en menos de 24 h:** Para agendar la llamada. 3. **Analizamos tu recepción:** WhatsApp, citas y seguimiento. 4. **Te mostramos dónde automatizar:** Y dónde no tiene sentido hacerlo. Sin compromiso. ¿Prefieres escribirnos? [info@inverso.digital](mailto:info@inverso.digital?subject=Quiero%20realizar%20mi%20diagn%C3%B3stico)